1. Responsable del tratamiento
Facundo Nicolás Diéguez (NIF Y4259879V), con domicilio en Gran Via Jaume I 81, bajos, 17004 Girona (España), titular de AtlasHub. Contacto: contacto@atlashub.cloud.
Esta política explica cómo tratamos los datos personales en AtlasHub Reservas.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Datos de tu cuenta (nombre, email, teléfono, datos de facturación): para prestarte el servicio, facturar la suscripción y darte soporte. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Datos de pago: los gestiona Stripe; nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de los comensales de tu restaurante (nombre, teléfono, email, alergias, historial de reservas): de estos datos el responsable eres tú como restaurante, y nosotros actuamos como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): los tratamos solo para gestionar tus reservas y comunicaciones, siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para nada más ni los cedemos a terceros.
- Emails automáticos (confirmaciones, recordatorios): se envían porque el comensal ha hecho una reserva. Si configuras tu propio correo de envío, tus credenciales SMTP se guardan cifradas.
3. Destinatarios
Solo compartimos datos con los proveedores imprescindibles para prestar el servicio:
- Stripe (pagos y suscripciones).
- OVHcloud (alojamiento de la plataforma en la Unión Europea).
No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios.
4. Conservación
- Mientras tu cuenta esté activa, conservamos los datos necesarios para prestar el servicio.
- Si cancelas la suscripción, conservamos tus datos 30 días desde el fin del periodo contratado para que puedas exportarlos. Después se eliminan de forma permanente.
- Los datos de facturación se conservan el tiempo exigido por la normativa fiscal.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@atlashub.cloud. Además, desde el panel puedes exportar todos tus datos en cualquier momento (Configuración → Facturación). Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash, secretos cifrados en reposo, copias de seguridad diarias y acceso restringido a los sistemas.
7. Cookies
El panel usa únicamente cookies técnicas imprescindibles para mantener tu sesión. La web pública no usa cookies de seguimiento ni analítica de terceros.